الرجاء زيارة حساب آي سي إم أكسس الخاص بك لإجراء السحب.
على الرغم من أننا سنقوم بإتمام السحوبات في أسرع وقت ممكن وغالبا ما تتم في نفس يوم العمل، فبمجرد أن تغادر الأموال حسابك يستغرق النظام المصرفي من 3 – 5 أيام عمل إلى أن يعيد الأموال إلى حسابكم البنكي. وفي بعض حالات نادرة، قد يأخذ النظام المصرفي وقتا أطول لإتمام عملية السحب التي تجري من قبلكم، وفي مثل هذه الحالات، يمكنكم الاتصال على خدمة العملاء من خلال الموقع التالي:support@icmmena.com أو الاتصال على هاتف 03030 451 971+
تقوم آ ي سي إم بإعادة الأموال إلى العملاء من خلال طريقة الإستلام عينها فقط. على سبيل المثال في حالة تم التحويل من خلال البطاقة الائتمانية، فقد تكون هناك قيوداً مفروضة على استلام السحوبات المالية من خلال البطاقة الائتمانية. قد تطلب آى سى إم منكم تقديم إقرار يتعلق بالبطاقة الائتمانية كدليل على ملكية البطاقة الائتمانية محل السؤال. يجب أن يكون الاسم الأول والأخير لحامل البطاقة الائتمانية والأرقام الأربعة الأخيرة واضحة ويسهل قراءتها كي تكون البطاقة والإقرار من هذا القبيل مقبولاً.
وتمثل هذه الوسيلة درع واق لتأمين الحماية لعملائنا حيث تسعى آى سى إم جاهدة إلى حماية العملاء من الممارسات الاحتيالية التي تتم عبر شبكة الإنترنت.